من یک مقاله PDF از سیویلیکا دریافت کرده ام ولی مقاله به صورت نقطه نقطه نمایش داده می شود؟
این مشکل به دلیل عدم نصب قلمهای فارسی بر روی رایانه شما می باشد. مجموعه قلمهای فارسی را از این صفحه دریافت و بر روی رایانه خود نصب نمایید. اگر پس از نصب قلمها همچنان خطای قلم دریافت می نمایید، می توانید مشکل را از طریق بخش پشتیبانی مطرح نموده و حتما کد پیگیری مقاله را نیز درج کنید تا نسخه PDF تصویری (بدون نیاز به نصب قلمها) ارسال شود.

برای مشاهده فایلهای PDF از چه نرم افزاری استفاده کنم؟
بهترین نرم افزار برای مشاهده فایلهای PDF نرم افزار Adobe Acrobat Reader است که می توانید به رایگان از سایت www.Adobe.com دریافت نمایید.

من به صورت اینترنتی برای خرید مقاله/عضویت اقدام نموده ام ولی هنوز فایل مقاله/عضویت را دریافت نکرده ام
توجه نمایید که تا زمانی که خرید شما نهایی نشده است، حتی در صورت کسر مبلغ به صورت موقت از حساب شما، بانک به صورت خودکار مبلغ را برگشت می زند. لذا ابتدا حساب خود را بررسی نمایید و اگر تا چند ساعت مبلغ به حساب شما برگشت نخورده است، از طریق بخش پشتیبانی کاربران مشکل را مطرح نمایید تا بررسی و اقدامات لازم صورت پذیرد.